Spam-Quarantaene fuer E-Mails: Unterschied zwischen den Versionen

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Betriebssystem	Alle
Service	Exchange und Mail
Interessant für	Angestellte, Bereiche, Gäste und Studierende
HilfeWiki des ZIM der Uni Paderborn

Aktuelle Version vom 17. Mai 2024, 12:44 Uhr

Exchange

Allgemeine Informationen

Hinweis: Gemäß Präsidiumsbeschluss gilt ab 05.05.2020, dass Beschäftigte der Universität Paderborn ihre E-Mails nicht mehr zu Servern außerhalb der IT-Systeme der Hochschule weiterleiten dürfen.

Mit dem SPAM-Filter können ungewünschte E-Mails automatisch zurückgehalten werden. Aktivieren lässt sich dies im Serviceportal. Einmal täglich bekommen Sie eine Zusammenfassung der zurückgehaltenen SPAM-Nachrichten per E-Mail. Die zurückgehaltenen E-Mails werden in einem Quarantänebereich zwischengespeichert und nach 7 Tagen endgültig gelöscht. Über eine Weboberfläche können sie in dieser Zeit freigegeben werden.

Kurz und knapp[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Serviceportal

https://serviceportal.uni-paderborn.de/

Quarantäne Weboberfläche

https://quarantine.uni-paderborn.de/

Einrichtung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Rufen Sie das Serviceportal auf.
https://serviceportal.uni-paderborn.de/

Wechseln Sie auf Benutzerverwaltung.
Klicken Sie auf E-Mail Einstellungen.

Hier können Sie den SPAM-Filter Ein- und Ausschalten.
Gleiches gilt für die E-Mail-Benachrichtigungen.
Mehr dazu unten.

Weboberfläche[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Die Weboberfläche für den SPAM-Filter können Sie über folgenden Link aufrufen:
https://quarantine.uni-paderborn.de/

Melden Sie sich mit Ihrem Uni-Account an.

Hauptmenü[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Über das Hauptmenü können Sie folgende Menüpunkte aufrufen

Abgeblockte Mails[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Hier sehen Sie Nachrichten, die vom SPAM-Filter zurückgehalten werden.

Am linken Rand können Sie einzelne oder alle E-Mails auswählen.
Über die Schaltfläche "Mail zustellen und Absender freigeben" können Sie die Mail an Ihr Postfach weiterleiten.
Die E-Mail-Adresse wird für die Zukunft als vertrauenswürdig eingestuft.
Mit "E-Mail senden" wird die Nachricht ebenfalls freigegeben - Beim nächsten Mal würde sie jedoch erneut zurückgehalten.

Freigegebene Sender[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Hier können Sie die freigegebenen Sender verwalten.

Optionen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

In diesem Menüpunk können Sie einstellen, wie lange zurückgehaltene E-Mails hier aufbewahrt werden.
Außerdem können Sie die Sprache der Oberfläche ändern.

Benachrichtigungen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Sie bekommen einmal täglich eine E-Mail-Benachrichtigung vom SPAM-Filter. Hier werden alle E-Mails aufgelistet, die zurückgehalten wurden.
Sie können die aufgeführten E-Mails über die Weboberfläche freigeben.

Freigabe der Nachrichten direkt aus dem E-Mail-Postfach gewünscht?

Über einen Klick auf die ID können Sie mittels einer E-Mail die jeweilige E-Mail freigeben.
Anworten Sie formlos auf die E-Mail um alle aufgelisteten E-Mails freizugeben.

Informationen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Bei aktiver E-Mail-Weiterleitung ist der SPAM-Filter automatisch aktiv. Dies lässt sich nicht ändern.
Wenn Sie eine E-Mail-Weiterleitung eingerichtet haben, wird nur eine verkürzte E-Mail-Benachrichtigung ohne detaillierte Informationen verschickt.
Die SPAM-Benachrichtigung lässt sich bei eingeschalteter Weiterleitung nicht deaktivieren. Das gilt auch für Exchange-Nutzer.
Wenn Sie an einem Tag keine SPAM erhalten haben, werden Sie auch keine E-Mail-Benachrichtigung erhalten.

Siehe auch[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an uns:

Tel. IT: +49 (5251) 60-5544 • Tel. Medien: +49 (5251) 60-2821 • E-Mail: zim@uni-paderborn.de

Das Notebook-Café ist die Benutzerberatung des ZIM - Sie finden uns in Raum I0.401

Wir sind zu folgenden Zeiten erreichbar:

	Mo	Di - Fr
Vor-Ort-Support	Geschlossen	Über die Feiertage geschlossen
Telefonsupport	08:30 - 13:00	Über die Feiertage geschlossen

Das ZIM:Servicecenter Medien auf H1 hat aktuell zu folgenden Zeiten geöffnet:

Mo	Di - Fr
08:00 - 16:00	Über die Feiertage geschlossen

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-<!--{{otrs|297252}}
+<bootstrap_alert color="info">''Hinweis: Gemäß Präsidiumsbeschluss gilt ab 05.05.2020, dass Beschäftigte der Universität Paderborn ihre E-Mails nicht mehr zu Servern außerhalb der IT-Systeme der Hochschule weiterleiten dürfen.
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+Mit dem SPAM-Filter können ungewünschte E-Mails automatisch zurückgehalten werden. Aktivieren lässt sich dies im Serviceportal. Einmal täglich bekommen Sie eine Zusammenfassung der zurückgehaltenen SPAM-Nachrichten per E-Mail. Die zurückgehaltenen E-Mails werden in einem Quarantänebereich zwischengespeichert und nach 7 Tagen endgültig gelöscht. Über eine Weboberfläche können sie in dieser Zeit freigegeben werden.
+==Kurz und knapp==
+* Serviceportal
+https://serviceportal.uni-paderborn.de/
+* Quarantäne Weboberfläche
+https://quarantine.uni-paderborn.de/
+==Einrichtung==
+Rufen Sie das Serviceportal auf.
+<br>
+https://serviceportal.uni-paderborn.de/
+<br>
+[[Datei:Spam-quarantine-06.png|links|mini|ohne|450px]]
+<br>
+* Wechseln Sie auf '''Benutzerverwaltung'''.
+* Klicken Sie auf '''E-Mail Einstellungen'''.
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+* Hier können Sie den '''SPAM-Filter''' Ein- und Ausschalten.
+* Gleiches gilt für die '''E-Mail-Benachrichtigungen'''.
+* Mehr dazu unten.
+<br clear=all>
+==Weboberfläche==
+Die Weboberfläche für den SPAM-Filter können Sie über folgenden Link aufrufen:
+<br>
+https://quarantine.uni-paderborn.de/
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+* Melden Sie sich mit Ihrem Uni-Account an.
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+===Hauptmenü===
+Über das Hauptmenü können Sie folgende Menüpunkte aufrufen
+<br>
+[[Datei:Spam-quarantine-02.png|links|mini|ohne|350px]]
+<br>
+<br clear=all>
+===Abgeblockte Mails===
+Hier sehen Sie Nachrichten, die vom SPAM-Filter zurückgehalten werden.
+<br>
+[[Datei:Spam-quarantine-03.png|links|mini|ohne|550px]]
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+* Am linken Rand können Sie einzelne oder alle E-Mails auswählen.
+* Über die Schaltfläche '''"Mail zustellen und Absender freigeben"''' können Sie die Mail an Ihr Postfach weiterleiten.
+* Die E-Mail-Adresse wird für die Zukunft als vertrauenswürdig eingestuft.
+* Mit '''"E-Mail senden"''' wird die Nachricht ebenfalls freigegeben - Beim nächsten Mal würde sie jedoch erneut zurückgehalten.
+<br clear=all>
+===Freigegebene Sender===
+Hier können Sie die freigegebenen Sender verwalten.
+[[Datei:Spam-quarantine-07.png|links|mini|ohne|350px|Neue freigegebene Sender hinzufügen.]]
+<div class="tleft" style="clear:none">[[Datei:Spam-quarantine-08.png|links|mini|ohne|350px|Löschen von Sendern, die Sie erlaubt haben.]]</div>
+<br clear=all>
+===Optionen===
+In diesem Menüpunk können Sie einstellen, wie lange zurückgehaltene E-Mails hier aufbewahrt werden.
+<br>
+Außerdem können Sie die Sprache der Oberfläche ändern.
+<br>
+[[Datei:Spam-quarantine-04.png|links|mini|ohne|350px|PureMessage Optionen]]
+<br clear=all>
+==Benachrichtigungen==
+Sie bekommen einmal täglich eine E-Mail-Benachrichtigung vom SPAM-Filter. Hier werden alle E-Mails aufgelistet, die zurückgehalten wurden.
+<br>
+Sie können die aufgeführten E-Mails über die Weboberfläche freigeben.
+[[Datei:Spam-quarantine-05.png|center|mini|ohne|550px|E-Mail Benachrichtigung]]
+<br clear=all>
+Freigabe der Nachrichten direkt aus dem E-Mail-Postfach gewünscht?
+* Über einen Klick auf die ID können Sie mittels einer E-Mail die '''jeweilige''' E-Mail freigeben.
+* Anworten Sie formlos auf die E-Mail um '''alle''' aufgelisteten E-Mails freizugeben.
+==Informationen==
+* Bei aktiver E-Mail-Weiterleitung ist der SPAM-Filter automatisch aktiv. Dies lässt sich nicht ändern.
+* Wenn Sie eine E-Mail-Weiterleitung eingerichtet haben, wird nur eine verkürzte E-Mail-Benachrichtigung ohne detaillierte Informationen verschickt.
+* Die SPAM-Benachrichtigung lässt sich bei eingeschalteter Weiterleitung nicht deaktivieren. Das gilt auch für Exchange-Nutzer.
+* Wenn Sie an einem Tag keine SPAM erhalten haben, werden Sie auch keine E-Mail-Benachrichtigung erhalten.
-{{draft}}-->
+== Siehe auch ==
+* [[Mail]]
+* [[Exchange]]
-<bootstrap_alert color="info">''Hinweis: Gemäß Präsidiumsbeschluss gilt ab 05.05.2020, dass Beschäftigte der Universität Paderborn ihre E-Mails nicht mehr zu Servern außerhalb der IT-Systeme der Hochschule weiterleiten dürfen.
+<!--
-</bootstrap_alert>
+==Legacy==
 Auf dieser Seite finden Sie Informationen zur Qurantäne mit Sophos Pure Message und dazu, wie die Quarantänefunktion angeschaltet wird.
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 Jeder Benutzer kann über https://quarantine.uni-paderborn.de auf die für ihn in Quarantäne gestellten Nachrichten zugreifen.
-Zur Anmeldung wird ein gültiger IMT-Account benötigt.
+Zur Anmeldung wird ein gültiger Uni-Account benötigt.
-==Was ist zu tun?==
-*Im Serviceportal einloggen
-*Unter E-Mail Einstellungen die Spam Filter aktivieren
-*Unter https://quarantine.uni-paderborn.de nachschauen, ob nur Spam-Mails dorthin verschoben wurden
-==Schritt-für-Schritt-Anleitung==
 ===Quarantäne einrichten===
@@ Zeile 42: / Zeile 119: @@
 [[Datei:spam1.png]]
-===Quarantäne: Web-Zugriff===
-[[Datei:Screenshot_Mail_Spam-Quarantäne_4.jpg]]
 Wenn Sie sich eingeloggt haben, können Sie sehen, was alles geblockt wurde. Falls eine E-Mail dabei sein sollte, die kein Spam ist, geht man einfach unten auf „Mail zustellen & Absender freigeben".
@@ Zeile 73: / Zeile 144: @@
 [[Datei:Screenshot_Mail_Spam-Quarantäne_8.jpg]]
+==Digest==
-===Digest===
 So sieht ein Digest aus:
@@ Zeile 95: / Zeile 165: @@
 '''Achtung!''' Sollten Sie eine E-Mail Weiterleitung eingerichtet haben, wird grundsätzlich nur ein kurzer Digest ohne detaillierte Informationen verschickt. Ohne diese Maßnahme könnte der Uni-Server von Ihrem Provider Filter auf die Blacklist gesetzt werden. Weiterhin lässt sich der Digest bei eingeschalteter Weiterleitung nicht deaktivieren. Dies gilt auch für Exchange Benutzer.
+--!>