Ticketsystem - Vorlagen verwalten

ZIM HilfeWiki - das Wiki

Allgemeine Informationen
Anleitung
Informationen
BetriebssystemAlle
ServiceTicketsystem
Interessant fürGäste, Angestellte und Studierende
HilfeWiki des ZIM der Uni Paderborn

no displaytitle found: Ticketsystem - Vorlagen verwalten

Das Erstellen und Verwalten von Vorlagen ist nur durch Admins möglich. Auf Wunsch kann das ZIM Ihnen eingeschränkte Admin-Funktionen freischalten, damit Sie Ihre eigenen Vorlagen bearbeiten können.


Was ist zu tun?[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Vorlage erstellen oder bearbeiten
  • Vorlage den gewünschten Queues zuordnen

Schritt-für-Schritt Anleitung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Ticketsystem-vorlagen-bearbeiten-01.png


  • Klicken Sie auf die Schaltfläche "Admin".


Ticketsystem-vorlagen-bearbeiten-02.png



Ticketsystem-vorlagen-bearbeiten-03.png



Ticketsystem-vorlagen-bearbeiten-04.png



Ticketsystem-vorlagen-bearbeiten-05.png



Ticketsystem-vorlagen-bearbeiten-06.png



Ticketsystem-vorlagen-bearbeiten-07.png



Ticketsystem-vorlagen-bearbeiten-08.png



Ticketsystem-vorlagen-bearbeiten-09.png



Ticketsystem-vorlagen-bearbeiten-10.png



Vorlage bearbeiten[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Vorlage erstellen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Vorlage zuordnen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Vorlage löschen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Siehe auch[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]


Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an uns:

Tel. IT: +49 (5251) 60-5544 Tel. Medien: +49 (5251) 60-2821 E-Mail: zim@uni-paderborn.de

Das Notebook-Café ist die Benutzerberatung des ZIM - Sie finden uns in Raum I0.401

Wir sind zu folgenden Zeiten erreichbar:


Mo Di - Fr
Vor-Ort-Support Geschlossen Über die Feiertage geschlossen
Telefonsupport 08:30 - 13:00 Über die Feiertage geschlossen


Das ZIM:Servicecenter Medien auf H1 hat aktuell zu folgenden Zeiten geöffnet:

Mo Di - Fr
08:00 - 16:00 Über die Feiertage geschlossen


Cookies helfen uns bei der Bereitstellung des ZIM HilfeWikis. Bei der Nutzung vom ZIM HilfeWiki werden die in der Datenschutzerklärung beschriebenen Cookies gespeichert.